PORTOBENS ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIOS LTDA | 0800 722 9032


CONSÓRCIO MERCEDES-BENZ - SAC | 0800 200 9911


CONSÓRCIO MERCEDES-BENZ - TELEVENDAS | 0800 200 9922


CONSÓRCIO MERCEDES-BENZ - OUVIDORIA | 0800 200 9933 | 3003 8933


ouvidoria_mbb@mercedesbenzconsorcio.com.br


cliente_consorcio@mercedesbenzconsorcio.com.br



Quando reclamar à Ouvidoria: A Ouvidoria do Consórcio Mercedes-Benz está à disposição dos clientes e usuários, podendo ser acionada pelos mesmos nos casos de não solução de demandas submetidas anteriormente à Central de Relacionamento ou outro canal de atendimento da instituição. Desta forma, caso não tenha entrado em contato anterior junto à Central de Relacionamento, por favor, ligue para o 0800 200 9933 ou 3003 8933, quando então será fornecido um protocolo e prestado o atendimento no menor prazo possível. A Ouvidoria do Consórcio Mercedes-Benz deverá ser acionada em casos de solicitações não respondidas. O formulário abaixo deve ser preenchido, informando o número do protocolo de atendimento. O retorno será realizado por meio do nosso ouvidor no prazo de até quinze (15) dias corridos, conforme legislação e normativas vigentes.

Atendimento

0800 200 9911 Disponível de segunda a sexta das 9h às 18h